・スタディサプリtoeic申し込んだが合わなかったので解約したい
・無料期間中に辞めるかもしれないので、事前に解約方法が知りたい
・無料期間中に辞めるかもしれないので、事前に解約方法が知りたい
こんな方に役立つ記事になっています。
スタディサプリTOEICを使ってみたけど、残念ながら合わなかったという場合もありますので、
その際にスムーズに解約・退会出来るように詳しく解説していきます。
目次
スタディサプリTOEIC解約と退会の違いは?
そもそも解約と退会って何が違うんでしょう?私も疑問に思ったので分かりやすく説明しますね。
公式HPからの引用
解約とは、各コースの有料契約を停止することを指します。
リクルートIDを使用されているお客様は、すべての有料契約を解約されると無料会員になります。
退会とは、スタディサプリENGLISHの無料会員でなくなることを指します。
少し分かりづらいので整理しますと、
解約
有料会員じゃなくなる。ただし、無料会員の状態は継続するので学習履歴データ等は残る。
退会
会員で無くなるので、学習履歴データ等は消去され復元不可
更に公式HPを見てみると恐ろしいことが書かれています。
公式HPからの引用
プレミアム(有料)サービスを解約せずに退会の手続きをされましても、お支払いは停止されません。
プレミアム(有料)会員の方は退会の手続きの前に必ずお支払いの解約を行ってください。
解約手続きを行った時点で、プレミアム(有料)サービスのご利用が停止いたしますのでご注意ください。
退会まで考えている方は、必ず解約をしてから退会手続きをしてください。
そうしないと料金を支払い続ける羽目になりますので要注意!
スタディサプリTOEIC解約方法
スタディサプリTOEIC対策コースは、選択したプランにより解約方法が異なるため、順に説明していきます。
ベーシックプランの解約方法
スタサプTOEICベーシックプランでは、決済方法により手順が異なりますので、ご自分に当てはまる決済の解約方法をご覧ください。
クレジットカード・キャリア決済の解約方法
●アプリ(iOS・Android)から手続する場合
【1】アプリトップの「ログイン」ボタンから「個人でログイン」を選択
【2】「同意して次へ」をタップしログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「別のIDでログイン」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【3】画面左上の三本線をタップ
【4】メニュー内の「設定」をタップ
【5】画面下部の「プレミアムサービスの解約」をタップ
※「プレミアムサービスの解約」が表示されない場合(※1)
【6】「契約状況の確認」をタップ
【7】解約希望コースの「解約する」ボタンをタップ
※契約状況が表示されない場合(※2)
【8】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをタップ
※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【9】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをタップ
【10】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
【2】「同意して次へ」をタップしログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「別のIDでログイン」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【3】画面左上の三本線をタップ
【4】メニュー内の「設定」をタップ
【5】画面下部の「プレミアムサービスの解約」をタップ
※「プレミアムサービスの解約」が表示されない場合(※1)
【6】「契約状況の確認」をタップ
【7】解約希望コースの「解約する」ボタンをタップ
※契約状況が表示されない場合(※2)
【8】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをタップ
※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【9】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをタップ
【10】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
●スマートフォンから解約手続きする場合
【1】ブラウザで [スタサプ 英語] を検索しスタディサプリENGLISHを開く
【2】画面右上の三本線から「個人のお客様」を選択
【3】リクルートIDでログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「ご本人でない場合はこちら」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【4】マイページ画面が表示されるので下にスクロールし「契約状況の確認」を選択
【5】解約希望コースの「解約する」ボタンをクリック
※契約状況が表示されない場合は、有料申込されたリクルートIDでログインされていない可能性があります。一度ログアウトし、有料申込されたリクルートIDでログインの上、再度解約手続きをお願いします。
【6】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをクリック ※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【7】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
【8】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
【2】画面右上の三本線から「個人のお客様」を選択
【3】リクルートIDでログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「ご本人でない場合はこちら」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【4】マイページ画面が表示されるので下にスクロールし「契約状況の確認」を選択
【5】解約希望コースの「解約する」ボタンをクリック
※契約状況が表示されない場合は、有料申込されたリクルートIDでログインされていない可能性があります。一度ログアウトし、有料申込されたリクルートIDでログインの上、再度解約手続きをお願いします。
【6】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをクリック ※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【7】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
【8】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
●パソコンから解約手続きする場合
【1】webTOPページの「ログイン」から「個人のお客様」を選択
【2】リクルートIDでログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「ご本人でない場合はこちら」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【3】右上のニックネームをクリックし、表示されるメニューから「契約状況の確認」をクリック
【4】解約希望コースの「解約する」ボタンをクリック
※契約状況が表示されない場合は、有料申込されたリクルートIDでログインされていない可能性があります。一度ログアウトし、有料申込されたリクルートIDでログインの上、再度解約手続きをお願いします。
【5】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【6】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
【7】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
【2】リクルートIDでログイン
※異なるリクルートIDが表示されている場合は「ご本人でない場合はこちら」から、有料申込されたリクルートIDでログイン
【3】右上のニックネームをクリックし、表示されるメニューから「契約状況の確認」をクリック
【4】解約希望コースの「解約する」ボタンをクリック
※契約状況が表示されない場合は、有料申込されたリクルートIDでログインされていない可能性があります。一度ログアウトし、有料申込されたリクルートIDでログインの上、再度解約手続きをお願いします。
【5】注意事項を確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
※リクルートIDの入力が必要な場合は、有料申込されたリクルートIDでログイン
【6】「解約確認」画面で内容確認のうえ「解約する」ボタンをクリック
【7】「解約が完了しました」の画面が表示されたら解約手続き完了
iTunes Store決済の解約方法
iPhoneのアプリ内課金にてプレミアムサービス利用料金をお支払いの方は、iTunes Storeの自動更新機能をオフにしていただく必要があります。
下記の手順にしたがってご解約ください。
- iOS10以降をお使いの方
-
- お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
- 「iTunes Store/App Store」をタップします
- サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
- 「Apple ID : お客様ID」をタップします
- アラートの「Apple IDを表示」をタップします
- 「登録/サブスクリプション 」をタップします
- スタディサプリENGLISHをタップします
- 「登録/サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
※ この作業を行いませんとプレミアムサービス利用料が請求されます。ご注意ください。
Google Playストア決済の解約方法
Androidのアプリ内課金にてプレミアムサービス利用料金をお支払いの方は、下記の手順にしたがってご解約ください。
- Google Playのアプリ内購入でご契約の方
- Google Play ストア アプリを開く
- ログインしていない場合は、Google アカウントでログイン
- メニューバーから、「定期購入」を選択
- 管理したいアプリを選択
- 「定期購入を解約」を選択する
※ この作業を行いませんとプレミアムサービス利用料が請求されます。ご注意ください。
パーソナルコーチプランの解約方法
※2022年4月時点
TOEIC®L&R TEST対策コース パーソナルコーチプランの解約は電話受付のみとなります。
電話番号:0120-682-159
解約受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00
(土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く)
解約受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00
(土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く)
注意事項
〇無料期間中に解約される場合、お申し込み頂いた日から7日以内に上記窓口へご連絡いただく必要がございます。
〇無料期間中に解約される場合、お申し込み頂いた日から7日以内に上記窓口へご連絡いただく必要がございます。
〇TOEIC®L&R TEST対策コース パーソナルコーチプラン を受講中の最終月に送付予定のベーシックプラン12ヶ月無料クーポンも受取不可となります。
〇海外からは通話できません。
平日しか受付してもらえない点は要注意!
7日間無料体験期間中の解約は要注意
入会時のお申込み内容確認時に、次回お支払い予定日が記載されていたと思いますが、
次回お支払い予定日の前日までに解約しないと費用請求が来ますので、その点ご注意下さい。
7日間は期間があるようであっという間に過ぎますから、解約することも念頭に、いつまでに解約すればいいか予め確認しておきましょう。
またパーソナルコーチプランは、無料期間中にテキストが送付されますが、 無料期間中の解約時はテキストも返却になります。
事務局に確認したところ、無料期間中であれば、テキストに書き込みや破損があっても費用請求はされないとのこと
スタディサプリTOEIC退会方法
今後スタディサプリTOEICを使う予定もないから、退会手続きまでしたい方へ具体的な退会方法を説明します。
退会はスタディサプリENGLISHを退会する手続きを経て完了しますので、
IDに紐づく新日常英会話コースなど、TOEIC以外の学習履歴も消えてしまうことは頭に入れておきましょう。
またスタディサプリENGLISHを退会しても、リクルートIDは退会されません。
●アプリ(iOS・Android)から退会する場合
1)アプリを起動しアプリ内トップの「ログイン」ボタンからログイン
2)画面左上の三本線をタップ
3)メニュー内の「設定」をタップ
4)画面下部の「スタディサプリENGLISHの退会」をタップ
5)「スタディサプリ ENGLISHを退会する」から退会手続きを行ってください。
2)画面左上の三本線をタップ
3)メニュー内の「設定」をタップ
4)画面下部の「スタディサプリENGLISHの退会」をタップ
5)「スタディサプリ ENGLISHを退会する」から退会手続きを行ってください。
●パソコンから退会する場合
1)webTOPページの「ログイン」からログイン
2)画面右上のニックネームをクリックし、表示されるメニューから「プロフィール情報の変更」をクリック
3)画面下部の「退会手続きへ」から退会手続きを行ってください。
2)画面右上のニックネームをクリックし、表示されるメニューから「プロフィール情報の変更」をクリック
3)画面下部の「退会手続きへ」から退会手続きを行ってください。
本記事が少しでも皆さんのお役に立てば幸いです。
解約・退会したけど、再度スタディサプリTOEICをやりたくなった方は
以下の記事が参考になります。
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